佛山三水区新能源SUV在西南街道充完电无法启动怎么处理，新能源车辆拖车到场先拔枪判低压小电瓶再平板转运至4S店的流程说明_广东广通汽车救援广东省本地道路救援服务提供商

下午两点半，佛山三水区西南街道一个商业广场的地下充电位，一辆新能源SUV挂着慢充枪，车主周先生围着车头转了两圈。他说中午停车充电，手机上看已经充到了百分之八十多，回来按解锁键没反应，枪拔不下来，上车按启动键屏幕也不亮。充电位在负一层靠墙，左右各停着车，通道不算宽，后面还有一台车在等充电。我让他先把双闪打开，人站到柱子后面，三角牌摆到车后十来米，又跟物业打了招呼说明占用时长，地库充电位紧张，先沟通再动手。

三水区充完电启动不了先分清枪的问题还是车的问题

师傅到场没有直接去拽那把枪，而是在桩的屏幕上查了订单状态，显示还在充电中，没有结算。常见原因有几个：桩那边没结束订单、车端枪锁没解锁、整车低压供电不足导致锁机构不动作。师傅让周先生在手机App上点了停止充电，等桩那边跳到已结算，再按车钥匙的解锁键，听到咔的一声，枪锁松开，枪顺利拔下来了。到这一步问题还没完，上车按启动键，屏幕依旧不亮，说明不是枪的问题，得往低压那一边查。

西南街道这台车为什么是低压系统的毛病

师傅打开发动机舱盖，量那块十二伏小电瓶，读数只有十伏出头。这里要讲清楚一个常识，增程和插混车型的高压电池是给驱动系统用的，但整车唤醒、门锁、屏幕、低压控制器这些都靠小电瓶。小电瓶撑不住，就算高压电池还有百分之八十的电，车一样上不了电、发不动。师傅接着查了小电瓶的桩头和搭铁线，桩头有点松，搭铁线接口有轻微氧化。清理紧固后再搭电，屏幕亮了，撤掉搭电宝又打不着，判断小电瓶已到寿命。

平板转运增程车型要注意哪几处

转运定的是平板拖车。增程车型后轮有驱动电机，硬拖会让电机跟着转，容易伤部件，师傅否掉了拖杠方案。上板之前先确认挡位能进N挡，方向盘解锁，电子手刹松开，缺一步都上不了板。平板降到低角度之后垫上斜板，绞盘慢收，新能源SUV身偏重，师傅让绞盘收速控制在很慢一档。固定用的是四条绑带，前后轮各两道，绑带压在胎面上，不勒轮毂也不碰刹车盘，固定完用手拽了两下确认。从西南街道到三水那家4S店大约五公里，全程慢速。

三水区新能源车辆拖车费用怎么核对

费用这块讲清楚比说便宜更要紧。我跟周先生交代，做法是按车型、里程和现场情况核算，接单时先确认清楚，起步价含多少公里、超出部分怎么算、地库作业和现场处置要不要加项、等待时间怎么计。他这趟从商场到4S店大约五公里，师傅把项目和里程当场念了一遍，周先生拿手机记下来才点头。也别信拍胸脯那套话，事先说明、按规范操作才是稳当的做法。

服务体验与感受

这单跟下来整体顺，师傅到场先查枪和订单状态，再量小电瓶，顺序清楚，没有上来就催着签字。仅有的小瑕疵是接电话时没问清楚是快充还是慢充、枪拔不拔得下来，师傅没带应急拉索，好在App上停止充电就解决了。后来我们把接单口径改了，充电位单子一律先问桩的类型和枪的状态。周先生第二天发消息说换了小电瓶，车已正常。

写到*后

在三水区西南街道这一带充电，遇到充完电启动不了的情况别硬拽枪。先在App上停止并结算，摆好三角牌，再联系新能源车辆拖车处理。你*近在西南的充电位遇到过类似情况吗，评论区说说当时是怎么处理的。