佛山市南海狮山新能源纯电车地库趴窝拖运途中漆面刮擦了保险怎么理赔粤应急救援_佛山市汽车道路救援拖车服务一键呼救_广东广通汽车救援广东省本地道路救援服务提供商

周六下午，天阴得厉害，南海大学城旁边小区的地库里，我接到一个电话。车主小李声音发紧："师傅，我这车在地库趴窝了，动不了。车是新买的，你们拖的时候，会不会给我磕着碰着？"他连问了三遍。我跟他说："你把地址发我，到了先给你验车，这事我当面跟你说。"我是干道路救援十五年的老师傅，这种顾虑听得太多了，今儿好好唠唠。真有拿不准的，随时打道路救援热线18038873933。

干救援这么多年，新车车主就问这一句

说实话，干我们这行，托举转运途中把车子磕了刮了，是车主心里头的一根刺。新车落地没俩月，漆面锃亮，车主心疼，太正常了。正规的救援团队，一般都购有运输责任险，保的就是救援作业、车辆转运这段时间里出的意外损失。这话我敢摆在明面上说，但丑话也得说前头：保险保的是"新伤"，车上原本就有的划痕、凹陷，它不管。所以分清新旧，是关键。

托举之前，先给车子"验明正身"

每回开工前，我都会拉着车主一起绕车走一圈。哪儿有一道旧划痕，哪儿保险杠有个小磕碰，哪儿轮毂刮过，我拿手机拍照留证，双方心里都有本账。这十分钟花得值。一来车主放心，二来真出了事，照片就是凭证，赖不掉也冤不了人。上个月狮山还有个案例，车主没留神，硬说是我们碰的，调出照片一看，划痕里还嵌着旧泥，这才作罢。新能源纯电车底盘金贵，电池包在底下，托举点我盯得死死的，位置差一步，哭都来不及。

真磕了碰了，现场这么处理

万一，我是说万一，转运途中真因为操作问题添了道新伤，流程你别乱。头一个，当场就跟师傅说，别等车拖走了再翻旧账。现场照片、视频该拍就拍，订单记录、聊天记录都留好。然后联系客服报备，该定损定损，该走保险走保险。走流程不丢人，按规矩来，谁的错谁认，这才能办得顺。理赔那套手续搞不抻，打道路救援热线18038873933，客服一条条教你。

下单之前，先问清保险这回事

预约的时候，建议你直接问一句：你们有运输相关保险吗？正规团队答得上来，保障范围也说得清。报车况的时候别藏私，无法上电还是动力故障，底盘磕没磕过，一五一十说清楚，我们才好带对设备、用对法子。等车的时候，站在安全距离看可以，别靠近车头车尾，托举的时候千万别往车底下钻。

老师傅的几句实在话

车这物件，天天在路上跑，抛锚谁都会遇上。怕归怕，别因为怕就不敢叫救援。选个说话敞亮、流程清楚的服务商，比啥都强。我们是广东广通汽车救援有限公司，南海这片的活儿我们跑了十几年。深夜也好，暴雨也罢，你打道路救援热线18038873933，我们那边随时有人接。车交给我们，账目清清楚楚，人平平安安，这就够了。